سوالات متداول
امنیت اینترنتی محصول کاملتر ضدویروس است و ضدویروس در دل امنیت اینترنتی قرار گرفته است.
همینطور اگر کدفعالسازی ضدویروس شید خریداری کرده باشید باید کد را در برنامه ضدویروس وارد و فعالسازی کنید.
سپس بررسی کنید کدتخفیفی که دارید برای کدام محصول از شید میباشد. اگر کد تخفیف شما برای محصول ضدویروس شما ارسال شده باشد باید در خرید، کدفعالسازی ضدویروس شید را انتخاب کنید و از کدتخفیف استفاده کنید.
اگر کد تخفیف شما مربوط به محصول امنیت اینترنتی است باید در صفحه خرید سایت، کدفعالسازی امنیت اینترنتی شید را انتخاب کنید و از کدتخفیف استفاده کنید.
– در سایت شید به قسمت «ناحیه کاربری» بروید و سپس گزینه «ثبت نام» را انتخاب کنید.
– برنامهی شید را از قسمت «دانلود» سایت دریافت کرده و با اجرای فایل و طی کردن مراحل آن، نصب کنید. پس از طی مراحل نصب، برنامه به صورت خودکار وارد مرحله ثبت نام میشود. شما میتوانید با ورود شماره همراه و تعیین کلمهعبور مراحل ثبتنام را انجام دهید. توجه داشته باشید در کادر رمزعبور، رمزعبور دلخواه خود را که باید حداقل هشت کاراکتر و ترکیبی از حروف و اعداد به انگلیسی باشد را وارد نمایید.
در صورتی که محصول شید بر روی سیستم شما نصب است:
– برنامه شید را اجرا کنید و در سمت راست بالا بر روی دکمه ورود کلیک نمایید. شماره همراه خود را وارد کنید و سپس «گام بعد» را انتخاب نمایید. اگر تا به حال ثبت نام انجام نداده باشید، به صفحه «ثبت نام در شید» هدایت خواهید شد. توجه داشته باشید در کادر رمزعبور، رمزعبور دلخواه خود را که باید حداقل هشت کاراکتر و ترکیبی از حروف و اعداد به انگلیسی باشد را وارد نمایید.
در صورتی که رمز عبور حساب کاربری خود را فراموش کرده اید در صفحه ای که رمز خواسته شده گزینه فراموشی رمز را انتخاب کنید و رمز عبور جدید تعیین کنید.
پس از نصب همان محصولی که قبل از تعویض ویندوز داشتید ، با همان شماره همراهی که اعتبار فعال داشته اید وارد حساب کاربری شوید.اگر رمز عبور خود را فراموش کردید، فراموشی رمز بزنید و یک رمز جدید تعیین کنید.
در صورتی که تعویض قطعه سخت افزاری نداشته باشید، اعتبار فعالسازی میشود و در صورتی که تعویض سخت افزاری داده باشید، برنامه از شما کد فعالسازی درخواست میکند .در همان صفحه گزینه “انتقال اعتبار” را انتخاب کنید تا نام ویندوز قبل نمایش داده شود و گزینه به این رایانه منتقل کن را انتخاب کنید تا اعتبار باقیمانده در دستگاه جدید فعال شود.
- نرم افزار شید را باز کنید و در بالای نرم افزار سمت راست ، بر روی آیکن شکل آدمک کلیک کنید.
- در صفحه پروفایل کاربر، ابتدا خروج کاربر و سپس “از حساب کاربری ام خارج شو” را انتخاب کنید.
- سپس سیستم را راهاندازی مجدد (Restart) کنید.
- بعد از بالا آمدن سیستم از همان مسیر قبلی،اینبار آیکن شکل فلش است، آن را انتخاب کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.
- اعتبار برنامه فعال خواهد شد.
○دقت کنید حساب کاربری شما ، شماره همراه شماست و رمز عبوری که هنگام ثبتنام خودتان مشخص کردهاید. (اگر رمز عبور را نمیدانید، فراموشی رمز را انتخاب و در صفحه مرورگر باز شده رمز عبور جدید مشخص کنید.)
○کد فعالسازی یکبار مصرف است و مجدد نیازی نیست درسیستم وارد کنید.
-با اینترنت دیگری بروزرسانی را انجام دهید.
-تنظیمات دی ان اس ویندوز را تغییر دهید.
-در صورت برطرف نشدن مشکل، برنامه را یکبار با حذف کننده شید پاک کنید و مجدد نصب را انجام دهید سپس مجدد تست کنید.
برای مثال اگر برنامه آنتی ویروس شید را نصب و فعال داشته اید بعد از تعویض ویندوز هم باید برنامه آنتی ویروس را نصب کنید.
بعد از نصب نیازی به وارد کردن کد فعالسازی نیست.
برنامه شید را نصب کنید و با همان شماره همراهی که حساب کاربری فعال داشته اید وارد حساب کاربری شوید.
اعتبار بصورت خودکار فعال خواهد شد.
در صورتی که تغییرات سخت افزاری داشته اید، بعد از نصب و ورود به حساب کاربری، اعتبار بصورت خودکار فعال نخواهد شد.
در صفحه ای که کد فعالسازی میخواهد گزینه انتقال اعتبار را انتخاب کنید، نام دستگاهی که قبل از تغییرات سخت افزاری فعال بوده است نمایش داده میشود اعتبار دستگاه را به دستگاه جدید انتقال دهید.