کلاهبرداری تلفنی یا تماس اسپم یکی از تهدیدات جدی است که بسیاری از کاربران تلفن همراه با آن مواجه هستند. این تماس‌ها ممکن است به ظاهر بی‌ضرر به نظر برسند. اما در واقع می‌توانند خطراتی چون سرقت اطلاعات شخصی و کلاهبرداری‌های مالی را به همراه داشته باشند. این تماس‌ها، که معمولاً از شماره‌های ناشناس و مشکوک صورت می‌گیرند، می‌توانند باعث آسیب‌های جدی به امنیت شخصی و مالی افراد شوند. در این مقاله، روش‌های مؤثر برای مسدودسازی این تماس‌ها و حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما بررسی خواهد شد.
در ضمن اگر علاقمند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش‌های جلوگیری از ردیابی لوکیشن یا موقعیت مکانی و افزایش امنیت دیجیتال خود هستید، مقاله‌ی ما با عنوان چگونه از ردیابی موقعیت مکانی جلوگیری کنیم؟ را مطالعه بفرمایید.
فهرست مطالب
کلاهبرداری تلفنی یا تماس اسپم چیست؟
تماس اسپم یا کلاهبرداری تلفنی ممکن است تماسی مزاحم یا حتی حاوی تهدیدهایی جدی برای امنیت اطلاعات شما باشد.
پاسخ دادن به این تماس‌ها می‌تواند باعث افزایش تماس‌های بعدی ازسوی کلاهبرداران شود و حتی خطر سرقت اطلاعات شخصی مانند شماره کارت بانکی، کد ملی یا اطلاعات هویتی را به همراه داشته باشد.
در سراسر جهان، گزارش‌ها حاکی از این است که بسیاری از افراد بیشترین ضرر مالی خود را ازطریق تماس‌های تلفنی جعلی تجربه کرده‌اند؛ خساراتی که گاه به مبالغ سنگینی می‌رسد.
تقریباً تمامی اپراتورهای بزرگ تلفن همراه، به نوعی خدمات شناسایی تماس اسپم را ارائه می‌دهند. برای مثال، فیلتر تماس Verizon تماس‌ها را با عنوان «هرزنامه بالقوه» و T-Mobile نیز آن‌ها را با برچسب «احتمال کلاهبرداری» نمایش می‌دهد.
این هشدارها به‌تنهایی تماس اسپم یا کلاهبرداری تلفنی را مسدود نمی‌کنند، اما می‌توانند با کاهش تعامل شما با تماس‌گیرندگان ناشناس، نقش مهمی در حفظ امنیت اطلاعات شخصی‌تان ایفا کنند.
6 روش کاربردی برای جلوگیری از کلاهبرداری تلفنی یا تماس اسپم
برای کاهش خطر کلاهبرداری تلفنی، لازم است در قدم اول تماس‌ها و پیامک‌های اسپم را مسدود کنید. در ادامه، ۶ روش مؤثر برای این کار معرفی می‌شود:
۱. استفاده از اپلیکیشن‌های مسدودکننده تماس اسپم
با اینکه اپراتورها هشدارهایی درباره تماس‌های مشکوک ارائه می‌دهند، برخی از تماس‌های کلاهبرداری ممکن است همچنان به تلفن شما برسند.
این تماس‌ها گاه آن‌قدر طبیعی به‌نظر می‌رسند که حتی کاربران باتجربه را فریب می‌دهند.
برنامه‌های مسدودکننده تماس با بررسی پایگاه داده‌های اسپم و استفاده از هوش مصنوعی، تماس‌های خطرناک را شناسایی و به‌طور خودکار فیلتر می‌کنند.
۲. استفاده از قابلیت‌های داخلی گوشی هوشمند
هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS قابلیت‌های مناسبی برای مسدودسازی تماس اسپم دارند. با فعال‌سازی این ویژگی‌ها، تماس‌های ناشناس به‌طور خودکار بی‌صدا شده یا فیلتر می‌شوند.
در گوشی‌های اندروید:
- وارد برنامه «تلفن» شوید.
- روی منوی سه‌نقطه‌ای کلیک کنید و به «تنظیمات» بروید.
- وارد بخش «Spam and Call Screen» شوید.
- گزینه‌های «See caller & spam ID» و «Filter spam calls» را فعال کنید.
اگر گوشی شما Google Pixel است، می‌توانید قابلیت Call Screen را نیز فعال کنید تا تماس‌های رباتیک به‌صورت خودکار رد شوند.
در آیفون:
- به «تنظیمات» بروید.
- وارد بخش «Phone» شوید.
- گزینه «Silence Unknown Callers» را روشن کنید.
توجه: این قابلیت از نسخه iOS 13 به بعد در دسترس است.
۳. استفاده از اپلیکیشن‌های اپراتورها
برخی اپراتورهای موبایل برنامه‌هایی اختصاصی برای جلوگیری از کلاهبرداری تلفنی ارائه می‌دهند که می‌توانند در افزایش امنیت تلفن همراه شما مؤثر باشند.
نمونه‌هایی از این برنامه‌ها:
- T-Mobile Scam Shield: امکان گزارش تماس‌های مشکوک و ایجاد شماره موقت برای حفظ حریم خصوصی.
- Verizon Call Filter: فیلتر و بی‌صدا کردن تماس‌های اسپم با امکانات ویژه در نسخه پریمیوم.
- AT&T ActiveArmor Mobile Security: نسخه رایگان برای شناسایی تماس‌های مزاحم و ویژگی‌های پیشرفته در نسخه پولی.
۴. اپلیکیشن‌های شخص ثالث برای مسدودسازی کلاهبرداری تلفنی یا تماس اسپم
اپلیکیشن‌هایی که توسط توسعه‌دهندگان مستقل ساخته شده‌اند، معمولاً قابلیت‌های پیشرفته‌تری نسبت به برنامه‌های اپراتورها دارند.
برخی از گزینه‌های محبوب در این زمینه:
- Hiya: تماس‌های هرزنامه را در بیش از ۶۰ کشور شناسایی می‌کند. اگرچه، در برخی گزارش‌ها اشاره شده است که اطلاعات کاربران ممکن است به دلالان داده فروخته شود.
- Robokiller: دارای ربات‌های پاسخگو برای تماس‌های اسپم و امکان ضبط تماس‌ها. بااین‌حال، ممکن است استفاده از این ربات‌ها منجر به افزایش تماس‌های ناخواسته شود.
- Truecaller: شناخته‌شده‌ترین برنامه در ایران که تماس‌های اسپم را به‌طور خودکار مسدود کرده و اطلاعات تماس‌گیرنده را نمایش می‌دهد. نسخه پریمیوم آن دارای امکانات پیشرفته‌تری است اما هزینه اشتراک دارد.
۵. حذف تماس‌های تبلیغاتی و بازاریابی
در ایران، امکان ثبت شماره در لیست ملی عدم تماس وجود ندارد، اما برخی اپراتورها مانند همراه اول یا ایرانسل، سامانه‌هایی برای لغو پیامک‌های تبلیغاتی ارائه داده‌اند.
همچنین می‌توانید با اپراتور خود تماس گرفته و درخواست مسدودسازی تماس‌های تبلیغاتی را ثبت کنید.
۶. حذف اطلاعات شخصی از پایگاه‌های داده
دلالان داده با جمع‌آوری شماره تلفن و اطلاعات شما از سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا فرم‌های ثبت‌نام، آن‌ها را به بازاریاب‌ها یا حتی کلاهبرداران می‌فروشند.
برای کاهش این خطر:
- سعی کنید از اپلیکیشن‌هایی که اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذارند، استفاده نکنید.
- از ابزارهایی مانند Data Removal Assistants یا خدمات حذف اطلاعات شخصی در برخی اپلیکیشن‌های امنیتی استفاده کنید.
- درصورت امکان، مستقیماً به سایت‌هایی مانند BeenVerified یا Acxiom مراجعه کرده و درخواست حذف اطلاعات ثبت کنید.
اپراتورها چطور تماس‌های اسپم یاکلاهبرداری تلفنی را شناسایی می‌کنند؟
بیشتر اپراتورهای تلفن همراه با استفاده از فناوری‌هایی مانند احراز هویت تماس‌گیرنده (STIR/SHAKEN) و تحلیل‌گرهای هوشمند، تماس‌های اسپم را فیلتر می‌کنند. این سیستم‌ها بر اساس مواردی مانند:
- گزارش کاربران
- الگوریتم‌های یادگیری ماشین
- اثر صوتی تماس‌گیرنده (voice fingerprint)
- رفتار تماس‌گیرنده
اقدام به شناسایی تماس‌های مشکوک می‌کنند.
بااین‌حال، تماس‌هایی که از خارج کشور یا با شماره‌های جعلی انجام می‌شوند، همچنان ممکن است شناسایی نشده و از فیلتر عبور کنند.
به گزارش روابط عمومی ایرانسل، بیش از پنج سال است که کد دستوری #1*8*1*555* در دسترس مشترکان دائمی و اعتباری ایرانسل است و تمامی مشترکان این اپراتور می‌توانند با شماره‌گیری و فعال‌سازی آن، امکان تماس با خطوط بین‌المللی را مسدود کنند. با این روش، از کلاهبرداری‌هایی که به شیوۀ «تماس از دست رفتۀ ناشناختۀ بین‌المللی»، صورت می‌پذیرد، جلوگیری می‌شود.
اگر مرتباً تماس‌های اسپم دریافت می‌کنید، این کارها را انجام دهید:
- پاسخ ندهید. اگر تماس از شماره ناشناس بود، آن را مسدود و گزارش دهید. هرگز دوباره تماس نگیرید، حتی اگر پیام صوتی مشکوکی دریافت کردید.
- اطلاعات شخصی را به‌هیچ‌وجه ارائه نکنید. حتی گفتن یک “بله” ساده ممکن است ضبط شده و مورد سوءاستفاده قرار گیرد.
- در برابر فشارها مقاومت کنید. کلاهبرداران ممکن است خود را جای مأموران دولتی یا بانک معرفی کنند. فریب این نمایش‌ها را نخورید.
- صندوق صوتی خود را ایمن کنید. برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، رمز عبور برای voicemail تعیین کنید.
- درصورت فریب خوردن، موضوع را گزارش دهید. اگر مورد کلاهبرداری قرار گرفتید، می‌توانید ازطریق پلیس فتا یا بخش پشتیبانی اپراتور خود پیگیری کنید.
کلاهبرداری های تلفنی را جدی بگیرید
برای بسیاری از افراد، تماس اسپم فقط یک مزاحمت ساده نیست، بلکه منبع اضطراب و خطرات جدی‌تری مانند تهدید به بازداشت، پرداخت ارز دیجیتال یا افشای اطلاعات بانکی بوده است.
برای محافظت از خود و خانواده‌تان در برابر این تهدیدات:
- از مدیر رمز عبور و احراز هویت دو مرحله‌ای (MFA) استفاده کنید.
- مراقب کلاهبرداری‌های فصلی مانند تماس‌های خیریه جعلی در ایام خاص باشید.
- در مواجهه با تماس‌های مشکوک، همیشه از طولانی شدن مکالمه و ارائه اطلاعات شخصی اجتناب کنید.
خط مقدم محافظت از امنیت شما، استفاده از آنتی‌ویروسی است که قابلیت اطمینان بالایی داشته باشد و مدام به‌روزرسانی شود. ما در مجموعه‌ی شیدافزار برای این نگرانی شما عزیزان، آنتی‌ویروس و امنیت اینترنتی شید را پیشنهاد می‌کنیم.
در نسخه امنیت اینترنتی شید شما می‌توانید در برابر ویروس‌ها ایمن باشید، در مقابل تهدیدهای اینترنتی محافظت شوید و نگران ایمنی خریدها، پرداخت‌ها و کارهای بانکی‌تان نباشید. همچنین کنترل برنامه‌های دستگاه‌تان را در دست بگیرید.
اما آنچه که این محصول را برای شما جذاب‌تر می‌کند، امکان دانلود رایگان و استفاده آزمایشی ۳۰ روزه است. این فرصت بی‌نظیر به شما اجازه می‌دهد تا بدون پرداخت هزینه، تمام قابلیت‌های امنیت اینترنتی شید را تجربه کرده و از امکانات پیشرفته آن بهره‌مند شوید.
جهت آشنایی بیشتر با محصولات ما روی تصویر زیر کلیک کنید.
جمع‌بندی
کلاهبرداری‌های تلفنی یا تماس‌های اسپم تهدیدی جدی برای امنیت و حریم شخصی کاربران هستند.
این تماس‌ها نه‌تنها می‌توانند مزاحمت ایجاد کنند، بلکه زمینه‌ساز سرقت اطلاعات و کلاهبرداری‌های مالی نیز محسوب می‌شوند.
با استفاده از روش‌هایی مانند اپلیکیشن‌های مسدودکننده، قابلیت‌های داخلی گوشی‌ها و اپلیکیشن‌های اپراتورها، می‌توانید تماس‌های مشکوک را شناسایی و مسدود کنید.
همچنین، آگاهی از نحوه شناسایی تماس‌های اسپم و روش‌های گزارش‌دهی به اپراتورها می‌تواند به حفظ امنیت بیشتر کمک کند.
در نهایت، همیشه باید مراقب تماس‌های ناشناس و درخواست‌های مشکوک باشید تا از فریب کلاهبرداران جلوگیری کنید.
دوست عزیز
به انتهای این مقاله رسیدیم. از اینکه تا به اینجای کار با ما همراه بودید، سپاسگزاریم. خوشحال می‌شویم که نظر شما عزیزان را در قسمت کامنت مطالعه کنیم. اگر به مطالب بیشتر در حوزه‌ی امنیت و هک علاقمندید می‌توانید وبلاگ ما را دنبال کنید.
