طبق گزارشی، شرکت های بزرگی مثل فیس‌بوک، گوگل و مایکروسافت از «الگوهای تاریک» استفاده میکنند تا مردم را برای دادن اطلاعات گول بزنند.
مطالعه نمایید: فیس‌بوک هک شد، ۵۰ میلیون کاربر آسیب دیدند
بر اساس گزارشی از انجمن مصرف‌کنندگان نروژی، تعاملات کاربری (User interfaces) افراد را به دادن اطلاعات شخصی تشویق میکنند.
طبق این گزارش بزرگان فناوری همانطور که ادعا شده مردم را به انتخاب گزینه‌های کمتر شخصی‌سازی کننده‌ی اطلاعاتشان تشویق میکنند.
مطالعه نمایید: اطلاعات کاربران توسط نیمی از اپلیکیشن‌ها به خطر می افتد
گوگل و فیس‌بوک بر اساس این ادعاها کاربران اروپایی خود را به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی‌شان تشویق میکنند و به‌نوعی آن‌ها را گول میزنند.
مطالعه نمایید: فیس بوک و احتمال لو رفتن عکس‌هایمان
گزارشی از انجمن مصرف‌کنندگان نروژی که اخیراً منتشر شده است می‌گوید:
«شرکت‌ها از الگوهای تاریک (dark patterns) یا طراحی‌ها و تعاملات کاربری استفاده میکنند تا کاربران را به انجام کارهایی که قصد آن‌ها را ندارند سوق دهند و مثلاً باعث شوند مردم اطلاعات شخصی را بیش از چیزی که می‌خواهند لو دهند و ما این را غیراخلاقی در نظر می‌گیریم.»
گزارش می‌گوید که ویندوز 10 مایکروسافت هم حتی این کار را انجام می‌دهد اما به میزان کمتری.
برای مثال کاربران فیس‌بوک که می‌خواهند از ویژگی تشخیص چهره استفاده نکنند با اخطاری مواجه می‌شوند که می‌گوید:
«اگر تشخیص چهره را خاموش نگه دارید نمی‌توانیم درصورتی‌که کسی از عکس شما استفاده کند تا خودش را به‌جای شما جا بزند، کمکی به شما کنیم.»
این اخطار و انتخاب واژگان به‌خصوص، بر اساس گزارش، کاربران را راضی می‌کند تا از این گزینه استفاده کنند چون حس میکنند که حالت جایگزین ازنظر اخلاقی نامناسب و خطرناک است.
گزارش همچنین می‌گوید فیس‌بوک، گوگل و ویندوز 10 از واژگان خاصی برای گمراه کردن مردم استفاده میکنند و «حالتِ یا این یا هیچی را عرضه میکنند چون وقتی کاربران انتخاب‌های امنیتی‌تری دارند کار برایشان سخت می‌شود.»
گزارش می‌گوید این سوق دهی مردم به سمت انتخاب گزینه‌های کمتر شخصی‌سازی کننده‌ی اطلاعاتشان غیراخلاقی است و اطمینان از رضایت مردم را در چنین شرایطی که واضح، مشهود و آزادانه است زیر سؤال می‌برد.
ماه گذشته، GDPR یا قوانین کلی محافظت از حریم شخصی اتحادیه‌ی اروپا که استانداردهای امنیتی در خصوص محافظت از حریم شخصی را بالا می‌برند به کار بسته شدند. گزارش هیئت مصرف‌کنندگان نروژی می‌گوید:
«تنظیمات GDPR در فیس‌بوک، گوگل و ویندوز 10 کاربران را با سؤالات جزئی روبه‌رو میکنند که مستقل از جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی هستند.»
در بیانیه‌ای گوگل اعلام کرده است که کنترل اطلاعاتش را در طول سال‌ها تکامل بخشیده تا مردم بتوانند به‌راحتی استفاده‌های ابزار گوگل را بفهمند و از آن‌ها بهره ببرند.
غول فناوری در این زمینه می‌گوید:
«بازخورد تحقیقات و کاربران، در کنار آزمایش‌های گسترده‌ی UI به ما کمک میکنند که ترجیح مردم برای حریم شخصی‌شان را مشخص کنیم. برای مثال تنها در ماه گذشته بهبودهای بیشتری در بخش‌های Ad Settings و اطلاعات و کنترل‌های Google Account ایجاد کرده‌ایم.»
نماینده‌ی مایکروسافت به CNET گفت که اولویت برای مایکروسافت این است که همه‌ی محصولات و خدماتش را مطابق با قوانین مختلف ازجمله GDPR عرضه کند.
فیس‌بوک بلافاصله به درخواست CNET برای پاسخگویی واکنش نشان نداد اما نماینده‌ای از این شرکت به Gizmodo گفت:
«برای هجده ماه گذشته در حال آماده شدن برای تطبیق با GDPR هستیم. سیاست‌های خودمان را واضح‌تر کرده‌ایم، تنظیمات حریم شخصی حالا راحت‌تر پیدا می‌شوند و ابزارهای بهتری را برای دسترسی، دانلود و پاک کردن اطلاعات شخصی به مردم معرفی کرده‌ایم. در این پروسه از مردم خواستیم که اطلاعات شخصی مهم خودشان را که به زبان ساده نوشته‌اند مرور کنند و همچنین در سه مورد تصمیماتی بگیرند. روش‌های ما با قوانین تطابق دارند، از پیشنهاد‌های متخصصان طراحی و امنیتی پیروی میکنند و طراحی شده‌اند تا به مردم کمک کنند تا نحوه‌ی عملکرد فناوری را بهتر بفهمند و انتخاب‌های بهتری داشته باشند.»
هشت گروه حمایت از مصرف‌کنندگان حالا به سراغ کمیسیون معاملات فدرال رفته‌اند تا در مورد روش‌های گمراه‌کننده‌ی گوگل و فیس‌بوک برای سوق دادن مردم به سمت انتخاب تنظیمات از پیش تعیین‌شده‌ی امنیتی تحقیق کنند.
۲ نظر در “بر اساس گزارشی گوگل، فیس‌بوک و مایکروسافت مردم را برای دادن اطلاعات شخصی گول میزنند”